Đọc vị khách hàng Michael Wilkinson

Đọc vị khách hàng Michael Wilkinson"""Đọc vị khách hàng Michael Wilkinson""" là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Nó không chỉ đơn thuần là hiểu những gì khách hàng nói, mà còn là cảm nhận được những gì họ không nói, những nhu cầu tiềm ẩn, những lo lắng thầm kín. Một người bán hàng giỏi không chỉ chào bán sản phẩm, mà còn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, khiến họ cảm thấy được lắng nghe, được thấu hiểu và tin tưởng. Để "đọc vị" khách hàng hiệu quả, chúng ta cần chú ý đến nhiều yếu tố khác nhau, từ ngôn ngữ cơ thể, giọng điệu, đến những câu hỏi họ đặt ra và cách họ phản ứng với những thông tin chúng ta cung cấp. Đôi khi, chỉ một cái nhíu mày, một ánh mắt né tránh cũng có ...Xem thêm