Effective Business Communication - Williams & Griffin

Một hướng dẫn súc tích nhưng đầy thực tiễn dành cho bất kỳ ai muốn nâng tầm kỹ năng giao tiếp trong môi trường công việc. Cuốn sách đi thẳng vào các kỹ năng cốt lõi: viết email rõ ý và thuyết phục, trình bày thông tin mạch lạc, xử lý xung đột nơi công sở, và xây dựng sự hiện diện chuyên nghiệp trong mọi tương tác. Williams & Griffin sử dụng nhiều ví dụ thực tế, mô hình giao tiếp hiện đại, những quy tắc dễ áp dụng ngay và các tình huống điển hình trong doanh nghiệp, giúp người đọc thấy ngay cách cải thiện hiệu quả khi giao tiếp với đồng nghiệp, khách hàng hay cấp trên. Phù hợp cho người đi làm, sinh viên chuẩn bị vào môi trường công sở, hoặc bất kỳ ai muốn nâng cấp khả năng diễn đạt để công v...Xem thêm