KPI - Các chỉ số đo lường hiệu suất

Tác giả : David Parmenter Nhà xuất bản: NXB Tổng hợp TP.HCM Định dạng: Bìa mềm Số trang: 308 MỤC LỤC Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Những nền tảng cơ bản cho việc ứng dụng các chỉ số hiệu suất cốt yếu Chương 3: Xây dựng và áp dụng các chỉ số hiệu xuất cốt yếu: Mô hình 12 bước Chương 4: Bộ công cụ nguồn của nhóm thực thi chỉ số hiệu suất cốt yếu Chương 5: Mẫu báo cáo chỉ số đo lường hiệu suất Chương 6: Bộ công cụ nguồn của nhà tư vấn Phụ lục: Cơ sở dữ liệu các chỉ số đo lường hiệu suất Ngoại trừ Agribank chưa bị cổ phần hóa nên COCC k bị áp đặt KPI tìm kiếm KH gửi tiết kiệm lẫn cho vay, k bị ép buộc bán bảo hiểm nhân thọ, k kiếm ra cũng không sao cả do nhiều KH còn tâm lý gửi tiền NH 100% ...Xem thêm