Marketing hướng nội -Mark W.Schaefer

"Marketing Hướng Nội" của Mark W. Schaefer là một tác phẩm đột phá, thách thức những quan niệm truyền thống về marketing khi cho rằng chiến dịch thành công nhất không bắt đầu từ khách hàng, mà từ chính đội ngũ nhân viên trong công ty. Cuốn sách đưa ra một luận điểm mạnh mẽ: nhân viên chính là những "khách hàng" đầu tiên và quan trọng nhất. Trước khi bạn có thể thuyết phục thế giới bên ngoài tin vào sản phẩm hay dịch vụ của mình, bạn phải thuyết phục được những người đang hàng ngày tạo ra nó. Tác giả lập luận rằng một khi đội ngũ của bạn thực sự tin tưởng, đam mê và thấu hiểu sâu sắc giá trị mà công ty mang lại, họ sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu tự nhiên và mạnh mẽ nhất, lan tỏa thông ...Xem thêm