Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách Hàng (2025) - Andre A.Wiringa

Tư Duy Ngược - Hành Trình Khách HàngĐây là một cuốn sách “2 trong 1”, bao gồm 2 cuốn sách nhỏ Tư duy ngược – Hành trình khách hàng và Tư duy ngược – Chuyện của Josh. Hãy đảo ngược nếu bạn muốn đọc một trong 2 phần còn lại nhé!Cuốn sách Tư duy ngược – Hành trình khách hàng, để hiểu về triết lý Tư duy và kiến tạo đảo ngược cũng như cách xây dựng bản thiết kế hành trình khách hàng, nhằm giúp vượt xa sự hải lòng của khách hàng. Andre A. Wiringa sẽ giải thích cũng như hướng dẫn các giai đoạn khác nhau của tư duy và kiến tạo đảo ngược trong hành trình cho bản thân, cho nhóm, tổ chức và cho thương hiệu của mình để chinh phục khách hàng. Với hơn 20 ví dụ cụ thể về các thương hiệu tạo đột phá ở đa dạ...Read more