40 Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại

Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là một công cụ mà còn là một nghệ thuật quyết định sự thành bại của nhiều giao dịch. Dù công nghệ đã phát triển với email, tin nhắn hay mạng xã hội, cuộc gọi trực tiếp vẫn giữ vai trò không thể thay thế trong việc xây dựng mối quan hệ, tư vấn và chốt đơn hàng. Tuy nhiên, giao tiếp qua điện thoại cũng ẩn chứa nhiều thách thức: bạn không thể nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể của đối phương, dễ gây hiểu lầm và khó tạo dựng niềm tin chỉ qua giọng nói. Cuốn sách '40 Bí kíp chinh phục khách hàng qua điện thoại' ra đời như một cẩm nang thực chiến, cung cấp những phương pháp đã được kiểm chứng để biến chiếc điện thoại thành vũ khí bán hà...Read more