Doanh nghiệp dịch vụ - Nguyên lý điều hành<br>Phan Văn Sâm, Trần Đình Hải

Trong bối cảnh kinh tế hiện đại, khu vực dịch vụ ngày càng chiếm tỷ trọng lớn và đóng vai trò xương sống của nền kinh tế. Tuy nhiên, việc điều hành một doanh nghiệp dịch vụ mang những thách thức đặc thù, hoàn toàn khác biệt so với lĩnh vực sản xuất hàng hóa hữu hình. Dịch vụ vốn vô hình, không thể lưu kho, quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời, và chất lượng phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố con người. Cuốn sách "Doanh nghiệp dịch vụ - Nguyên lý điều hành" ra đời như một cẩm nang toàn diện, cung cấp một hệ thống kiến thức nền tảng và các nguyên tắc cốt lõi giúp các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp nắm vững nghệ thuật vận hành trong môi trường kinh doanh đầy biến động này. Nội dung s...Read more