Đọc Vị Khách Hàng - Michael Wilkinson

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc thấu hiểu khách hàng không còn là một lợi thế, mà đã trở thành yêu cầu bắt buộc để tồn tại và phát triển. Cuốn sách "Đọc Vị Khách Hàng" của chuyên gia Michael Wilkinson chính là chìa khóa vàng giúp bạn giải mã những suy nghĩ, mong muốn và nhu cầu ẩn sâu bên trong mỗi khách hàng. Tác phẩm không chỉ đơn thuần cung cấp lý thuyết suông mà đi sâu vào những phương pháp thực tiễn, giúp người đọc trang bị kỹ năng "nhìn thấu" đối phương, từ đó xây dựng những mối quan hệ kinh doanh bền vững và hiệu quả. Đây là một cẩm nang không thể thiếu cho bất kỳ ai đang hoạt động trong lĩnh vực bán hàng, dịch vụ và marketing, nơi con người là yếu tố tru...Read more