Nghệ thuật lấy lòng khách hàng – Michael J. Maher

Cuốn sách này đưa ra một triết lý kinh doanh mạnh mẽ: thành công không đến từ việc săn đuổi khách hàng, mà đến từ việc xây dựng những mối quan hệ chân thành để khách hàng tự tìm đến bạn. Tác giả Michael J. Maher, một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, đã hệ thống hóa phương pháp của mình thành một quy trình 7 bước. Tác phẩm không chỉ dạy các kỹ năng giao tiếp, mà tập trung vào việc thay đổi tư duy, biến bạn từ một người bán hàng thành một người cố vấn đáng tin cậy. Bằng cách cho đi giá trị và thực sự quan tâm đến lợi ích của khách hàng, bạn sẽ xây dựng được một mạng lưới giới thiệu vững chắc.